Wir bemühen uns, die Korallen so sicher und gut wie möglich an unsere Kunden zu versenden. Dabei versuchen wir, möglichst ideale Bedingungen für den Versand zu schaffen. Wir hören auch gerne auf das Feedback unserer Kunden, um den Versand unserer Korallen bestmöglich zu gestalten. Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, wie wir unsere Korallen versenden, lesen Sie mehr auf dieser Seite.
Was verwenden wir?
Für den Versand verwenden wir stabile Plastiktüten, Gummibänder, ein Wärmekissen, Luftpolster, Aufkleber, eine Styroporbox und natürlich eine Pappschachtel.
Wie schicken wir Korallen hoch?
Wir verpacken jedes Korallenstück einzeln in einem Plastikbeutel, um Stress so weit wie möglich zu vermeiden. Außerdem verwenden wir bei jeder Lieferung Wärmepackungen, damit die Wassertemperatur aufrechterhalten wird. Wir fügen auch zusätzliche Luft hinzu, damit die Korallen genügend Sauerstoff haben und der pH-Wert konstant bleibt. Außerdem isoliert die Styroporbox das Paket besser und verhindert Temperaturschwankungen. Der äußere Karton ist auf jeder Seite mit einem Aufkleber versehen. Auf diesem Aufkleber sind Pfeile angebracht, die angeben, welche Seite des Kartons immer hochgehalten werden muss. Dies ist besonders für Paketzusteller von Bedeutung.
Was sind unsere Versandmethoden?
Alle unsere Korallen versenden wir per Express Saver Next Day - 24h Expresslieferung. Dies ist für lebende Tiere vorgeschrieben und wird von uns strikt eingehalten.
Wir versenden Korallen montags, dienstags und Mittwoch. Wir vereinbaren immer ein Datum und eine Uhrzeit mit dem Kunden.
Sie erhalten einen Track-and-Trace-Code, sobald wir das Paket verschickt haben. Unsere Korallen werden niemals einfach mit der Post verschickt, mit all den damit verbundenen möglichen Risiken. Bei der 24-Stunden-Express-Lieferung wird viel Wert auf eine schnelle Lieferung und eine sorgfältige Behandlung des Pakets gelegt.
Wenn Sie Produkte bei uns bestellen (also nicht auf Lager sind), werden sie mit DHL, DPD oder PostNl versandt. Wenn es irgendwelche Besonderheiten bezüglich der Bestellung gibt, wird der Kunde immer kontaktiert werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Normale Produkte
Sie zahlen 6,75 € Versandkosten, wenn Sie Produkte bis zu einem Gesamtbestellwert von 75 € bestellen (also kein aktueller Bestand).
Korallen
Wenn Sie Korallen bestellen, wird eine Gebühr von 19,95 € für Bestellungen unter 150 Euro erhoben. Wenn Sie eine Bestellung von mehr als 150 Euro aufgeben, liefern wir kostenlos in die Niederlande. Im übrigen Europa betragen die Versandkosten 44,95 Euro für Bestellungen unter 250 Euro. Wenn Sie eine Bestellung über 250 Euro aufgeben, liefern wir kostenlos.
Lieferung des Produkts
Für die meisten Produkte beträgt unsere Lieferzeit zwischen 5 und 10 Arbeitstagen. Das liegt daran, dass wir derzeit nur einen geringen Lagerbestand haben. Wir werden Produkte, die häufiger bestellt werden, so schnell wie möglich auf Lager nehmen.
